企业知识管理软件：提升组织效率的关键利器

一、企业知识管理软件：提升组织效率的关键利器

在当今瞬息万变的商业环境中，企业能否有效管理和利用内部知识资源,已经成为决定其核心竞争力的关键因素之一。企业知识管理软件应运而生,为企业提供了一个集中管理和共享知识的强大工具。通过本文,让我们一起探讨企业知识管理软件的作用、特点以及如何在实践中发挥其最大价值。

企业知识管理软件的作用

企业知识管理软件是一种专门用于管理和共享企业内部知识资源的信息系统。它主要具有以下几个方面的作用:

• 知识收集与整理:通过建立统一的知识库,将企业内部的各类知识信息进行有效收集、分类和存储,形成可查询、可共享的知识资产。
• 知识共享与传播:提供协作工具和交流平台,促进员工之间的知识交流与分享,加快知识在组织内的传播。
• 知识应用与创新:利用知识管理软件,员工可以快速检索所需知识,提高工作效率,并基于现有知识进行创新和改进。
• 决策支持:通过对知识资产的分析和挖掘,为企业的决策提供有价值的信息支持。

企业知识管理软件的特点

与传统的知识管理方式相比,企业知识管理软件具有以下突出特点:

• 知识集中管理:将企业内部的各类知识资源集中存储于知识库中,方便查询和共享。
• 协作交流:提供论坛、博客、即时通讯等协作工具,促进员工之间的知识交流。
• 智能检索:采用先进的搜索算法,帮助员工快速找到所需知识。
• 个性化服务:根据用户的兴趣和需求,提供个性化的知识推荐和服务。
• 数据分析:对知识资产进行深入分析,为企业决策提供数据支持。

企业知识管理软件的实践应用

要想充分发挥企业知识管理软件的作用,需要企业从以下几个方面着手:

• 建立知识管理战略:制定明确的知识管理目标和实施计划,将其纳入企业整体发展战略。
• 营造知识分享文化:通过培训、激励等措施,培养员工的知识分享意识和习惯。
• 完善知识管理流程:建立知识收集、整理、共享、应用的标准化流程,确保知识管理的有效性。
• 持续优化知识资产:定期评估知识管理软件的使用情况,不断完善和优化知识库内容。
• 发挥数据分析价值:充分利用软件提供的数据分析功能,为企业决策提供有价值的信息支持。

总之,企业知识管理软件是企业提升组织效率的关键利器。通过有效利用这一工具,企业可以实现知识的集中管理、高效共享和深度应用,从而增强自身的核心竞争力。希望本文对您有所帮助,感谢您的阅读!

二、知识管理软件，用途？

知识管理软件用途：

1：将所有的企业知识信息积累起来：

发动各部门员工贡献自己所掌握的企业知识，积少成多积累企业知识财产，每个员工对于企业的发展和业务肯定都有自己独到的理解，众人拾柴火焰高，每个人都将其整理归纳进知识管理系统中，企业的有形财富和无形财富也会越来越多。

2：将积累的企业知识信息分类整理出来：

构建企业知识库，知识管理系统可以将企业的各种知识信息（案例、项目经验、ppt、活动策划等等）进行有序管理。

一个企业从零开始发展到现在的规模，肯定是有其独到之处的，所以如果企业将这些项目经验、案例、策划等知识财富分门别类整理起来，对于企业的日后发展来说还是非常有宝贵的参考价值的。

3：分类整理出来的企业知识信息应用起来：

知识管理系统可以让知识信息的调用更加的简单，节省不必要的工作时间，提升企业工作效率。

根据各部门的各个岗位制定相应的学习和培训计划，为企业的人才储备做足保障。

大型企业的异地文件的协同调用更加的简单，为异地部门和员工做好知识保障。

三、丁丁(企业管理软件)？

是钉钉吧，我们企业在用，是阿里旗下的，高达软件和阿里是合作关系，觉得用的还行

四、大家企业内部用什么知识库管理软件？

谢邀。看了前面几个回答，光集中在科普知识库管理上了。根据我之前采购的经验，现在市面上的知识库管理软件有两种：

• 第一种，以文件为核心，重内容存储，这种相对来说，市场不算大，像网盘类的。
• 第二种，以文档为核心，重分享与联动，团队协作的灵活性是他们的特色，像知识库类的。

下面推荐几个国内外典型的知识库管理软件，大家有需要的可以参考——

第一部分 国内知识库管理软件

01 简道云知识库

https://www.jiandaoyun.com/

简道云的知识我们团队刚开始用的时候还是在内测，这两年做的越来越完善了，一直用到现在，非常不错。

像常规的文本编辑、结构化存储、大容量、可分享协作、安全性强、支持权限设置这些功能我就不说了，都有。

他们的知识库，沿袭了产品本身的特点（重数据管理、重流程协作），因此可以把知识管理与工作流结合起来。

比如每周的周报，系统会有提醒，点击填写表单之后，可以直接汇总到知识库，减少中间环节，一步到位（像工作复盘、案例汇总、方案总结都可以这么操作），还有不定期的需求提醒、知识库新增提醒等等：

这种很大程度上提高了便捷性，又盘活了知识库，以往容易流失的内容都在知识库沉淀了下来。

因此我们的一些多部门共享使用、维护、需要公示透明的知识信息，都管理在此处：

除此之外，简道云的仪表盘也对知识管理有很大的buff加成，在知识库中插入表单+仪表盘，我们的文档可以和数据图表相结合展现，同时不断更新：

将表单导入知识库，可以直接在知识库填写，填写完成后直接汇总保留在知识库，这样就省去了中间跳转、单独上传的麻烦。

因此，日常工作中经常需要做流程管理、数据分析，想要让业务流程和知识沉淀联系更紧密的，强烈推荐。

02 语雀

https://www.yuque.com/

没记错的话，蚂蚁金服在2018年孵化了语雀，原本只是为了满足内部写技术文档的需要，之后才慢慢演变为面向团队的知识库，直至商业化。

我们团队之前用了半年多，“像写博客一样写文档，像写书一样构建团队知识库”，的确是它的优点。（写文档体验感一流，给我增加了好多输出的动力）

知识库架构也蛮有特点，分为文档知识库、资源知识库、画板知识库和话题知识库四类，每一类对应不同的用途：

• 文档知识库——可在线编辑文档。
• 资源知识库——本地上传，在线预览。
• 画板知识库——作图、设计。
• 话题知识库——分享讨论，知识沉淀。

原本这样的结构化设计会造成知识板块的割裂，但升级之后，它又支持文档知识库和资源知识库的联动了。

但标签功能对于需要跨团队协作的人真的很不友好。因为标签只能在个人或者团队内部生效，也就是外部你是看不到这个标签的，这个设计也是很迷了。（现在不知道有没有更新）

最后没继续用语雀，是出于公司属性（重数据、弱文档）——我们需要一个能满足数据和文档结合展示的知识管理库，但语雀更偏向于文档类，对于我们来说，确实是挺大的一个短板。

03 Baklib

https://www.baklib.com/

主要是做产品知识手册，帮助企业搭建帮助中心的一个软件。

它提供丰富的主题模板，可以根据不同的场景、需求来选择。

• 例如云雀知识库模板（每一个主题都有一个特别诗意的名字），它是一个适用于栏目结构复杂,文章较多的知识管理主题模板，但最多只支持三级导航目录，对于一个企业级的知识管理库而言，明显不太够。

• 轩墨成书模板更适用于个人使用，以卡片的形式排列，体量较小的话，推荐这种模板，比较直观，视觉感较好，体量较大，就不推荐了。

• Guide Leap是典型的做产品手册的模板，大图背景加卡片式展示。

除此之外，还提供更多丰富的模板，博客式、时间线式、全展开式等，可按需选用。

最后总结一下，Baklib的知识库，丰富模板是优点，可以选择不同的布局格式，但硬功能有点差，结构化，目录检索功能体验都不是很好。

如果不是用它来管理一个企业的知识，只是个人使用或者只是简单搭建一个帮助平台的话，还是不错的。

04 坚果云

https://www.jianguoyun.com/

坚果云支持在线编辑、markdown编辑、多端同步、历史记录可修复、可与他人同步文件，免去多人文件传输的麻烦，同时支持设置文件权限，设置文件保护锁，保障文件信息安全。

如果以上还只是作为办公协同工具/知识管理工具的基础功能，还没有啥好夸赞的。

那支持WebDAV应该算是坚果云的一个亮点了，熟悉网盘市场的朋友应该知道，国内网盘应用很少有支持WebDAV的。通过WebDAV可实现与第三方软件的连接，很大程度上增强了便利性，再加上上传下载不限速，对企业办公来说，可以很大程度上提高工作效率。

分为团队版和企业版，团队版文件托管在公有云，企业版文件保存在内网服务器，支持API，可根据自身需求选择合适版本。

第二部分 国外知识库管理软件

国外的知识库软件有很多真的做的很不错，问题是布局在国外，用起来可能不能很好适配，在部署和维护成本、使用体验上可能就大打折扣。

01 Confluence

https://www.atlassian.com/software/confluence

Confluence是专业的企业WIKI，开源、可开发。

采用空间—页面架构，树状组织结构，可Jira集成，适应不同的工作场景。编辑页面时，左侧目录栏相应改变，可以一次性完成目录结构与页面创建的修改编辑。

支持12个人同时编辑一个页面，更改会实时自动保存并同步，团队成员之间可分享、关注、评论点赞。

Confluence Cloud中还覆盖了会议记录、产品要求和营销计划等70+模板，支持丰富的文本编辑形式，图表、视频、代码、附件......有用户反映在文件导出时可能会产生缺失、乱码问题。

目前该软件有三种托管选项：

• 一是通过Confluence Cloud帮助团队托管站点，不需要配置服务器或存储，也不再需要进行后期维护，自动升级就可以访问最新的功能；
• 二是自托管解决方案，即为团队提供各种配置选项，以满足协作需求；
• 三是可托管在自己的硬件上，自定义设置，对细节和数据监管有跟严格要求的可以选择这一种方式。

但服务器布局在国外，使用体验不是很好。

02 Notion

https://www.notion.so/wikis

Notion于2016年问世，集项目管理、任务管理与知识库于一体，算是一款年轻的在线团队协作工具。

主要有三个功能：

• 团队百科：将团队知识沉淀，转化为可以寻找得到的答案
• 项目管理：在看板或列表中自定义工作流程
• 共享文档：内容分门别类，实现高效协作

Notion中有一个很重要的概念——Block（模块）。在Notion中，文字、图表、链接......一切皆是模块，能像搭建积木一样搭建团队的知识库。

而Page（页面）和 Database（数据库）更像是两种特殊的模块。共享工作区内，模块可以无限嵌套，将所有内容分门别类放置，不仅可以防止文件丢失，也更方便内容的轻松调取。

Notion的使用有以下几个特色：

• 易于编辑，自由度高。模块的操作就像移动砖块，拖放就可以实现添加、嵌入等。

• 注重搜索功能。Notion在编辑过程中就注重内容的结构化(方便检索），同时还有快速查找功能，无论是企业内部的制度政策、公司目标、员工的联系方式、还是项目实践等任何重要的信息，都能够轻松地快速获取。

• 整合应用工具。Notion在概念页面上嵌入了500多个应用程序，一站式提供了可能需要的应用工具。

• 安全性较高。SSL，静态数据库加密以及每个季度独立的安全审核。
• Notion从到到尾都有emoji的使用，让协作显得更为活泼和轻松。

其实Notion的使用是需要一定的学习门槛，不过为了能够让新人更好的上手，Notion官方提供了许多模板，可以直接套用。

不足之处在于，Notion 目前只有英文版和韩文版。Notion的服务器在国外，而文档存储在云端，读取速度在很大程度上是取决于服务器的速度，所以在国内使用还是存在打开慢，使用卡顿，延迟等问题。

03 KnowledgeOwl

https://www.knowledgeowl.com/home

KnowledgeOwl 也是一款专注于做知识库的软件，正如它的宣传语：KnowledgeOwl只做一件事——做很棒的知识库软件。

编辑界面简洁明了，使用WYSIWYG编辑器（所见即所得）创建内容。

在编辑页面可以创建文章模板或使用全局片段快速添加新内容，也可以创建自定义的单篇PDF或整个知识库的PDF，文件、图像、视频等可随意拖放嵌入。

在KnowledgeOwl上创建知识库，自由度较高，可以完全自定义内容和风格，例如自定义徽标、颜色、字体、样式等，添加自定义的CSS、HTML和Javascript等等，手机、电脑均可使用。

知识库中的共享文件，将会以类别和子类别进行划分，用户还能在使用过程中使用术语或短语标签关联文章以便搜索和查阅。

总体来说，企业知识管理在于把控知识生产、协作、分享与存储的全流程，从而提高知识的利用率、留存率、转化率及创新性，最终带动企业提高工作效率、为企业发展赋能。

所以说，搭建知识库的关键在于用活知识、为员工赋能、为企业提效。

想要达到以上目标，在选择知识库的时候，就要考虑自身最核心的需求是什么，是否有较强的易用性、交互性、安全性、私密性和易检索性，能否真正为业务发展锦上添花。

以上，就是我们团队采购知识管理软件的经验分享，欢迎大家留言 @HR猫姐 讨论

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五、end note 属于知识管理软件吗？

endnote是由Thomson Corporation下属的Thomson ResearchSoft 开发的软件。

用处：

1、在线搜索文献：直接从网络搜索相关文献并导入到Endnote的文献库内。

2、建立文献库和图片库：收藏，管理和搜索个人文献和图片、表格。

3、定制文稿：直接在Word中格式化引文和图形，利用文稿模板直接书写合乎杂志社要求的文章。

4、引文编排：可以自动帮助我们编辑参考文献的格式。

EndNote 是SCI（Thomson Scientific 公司）的官方软件，支持国际期刊的参考文献格式有3776 种，写作模板几百种，涵盖各个领域的杂志。

六、企业管理软件有哪些？

有CRM、OA、ERP、HR等等管理软件

七、企业图片管理软件哪个好用？

推荐超级图库管理软件给你呀，非常的实用的，很多公司单位都是用这个的。

八、如何选择企业管理软件？

企业管理软件有很多种，有OA，有ERP，有CRM，有hr等等。你首先要确定你想管理哪一种，或者你想全部都管，但是基本上全都管的话，其实很多时候，就每样都不精啊。所以首先你还是要确定你的管理目标。现在市面上这各种软件都非常的丰富，那么你就要按照你们的需要来选型，选型的时候可以让软件公司提供试用版给你们先期测试一下数据。看看书，入数据和得到的结果是否基本上符合你们的要求，但是无论哪家公司提供的软件，都不可能100%符合你们的需要。最终还是要进行二次开发，这样才能够完全贴合你们公司的需求，而且能够持续的不断改进，按照你们公司的经营和管理模式不断的改变。另外就是要考虑你们到底是要本地安装还是一个云的应用。总体来讲，本地安装一次性投入比较大，而且后续的维护费用会比较高，持续改进能力会比较弱，云的应用呢，初期投入比较小，但是需要长期的租用而且升级维护比较简单，可以将运维外包给软件提供商来完成。总体来讲云应用还是比较便宜的。

九、什么叫做企业管理软件？

企业管理软件是面向企业的，能够帮助企业管理者优化工作流程，提高工作效率的信息化系统。企业管理软件重视系统功能的全面性，流程的可控性，技术的先进性，系统的易用性。最常见的企业管理软件系统包括ERP（企业资源计划）、CRM(客户关系管理)、HR（人力资源）、OA（办公自动化），财务管理软件系统，进销存，合同管理软件等。

十、企业安全管理软件哪个好用？

这个要看看开发团队中是否有从事安全工作的有经验专家参与，因为只有从事过安全工作的人才会知道企业安全管理中的那些问题，并且能够针对性的作出应对的方法。